数褀的每一款产品，都会在出厂之前严格检查、保障产品质量，把产品的故障发生率降到最低，但是我们仍然需要建立一个完善的故障解决体系，以保障用户的利益。
保修期
4D座椅产品保修两年，其它产品保修1年。在保修期内出现质量问题，由我单位负责保修。在保修期间，我们将本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。
定期回访
公司将跟据客户使用反馈情况，定期组织回访小组对用户进行回访，由公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加。在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，公司都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对客户提出的问题认真解决并及时组织保修。
保修措施
产品交付后，公司会与用户签订产品保修合同，并建立保修业务档案。保修期内，将由公司工程保修小组向用户提供热情、周到、及时的服务。
保修小组将在接到客户报修通知的第一时间与客户沟通故障情况，对于一般故障问题，保修小组将通过电话、网络等远程手段指导客户的操作人员解除故障，在一个工作日内即可完成修复工作。对于不能自行解除的严重故障问题，保修小工作将在24小时内到达故障现场，保修工作将在48小时内完成。
终身服务
数祺的每一款产品 ，在超出保修期后，我们仍然提供维修服务，只收取基本成本费用。同时用户仍然可以免费得到维修小组技术员的定期保养指导，远程技术协助等服务。
